Audyt energetyczny w firmie. Dla kogo obowiązkowy?

Już niedługo, bo w październiku wchodzi w życie obowiązek przeprowadzenia w firmach audytu energetycznego. Celem takiego audytu jest określenie profilu zużycia energii, określenia jak można dokonać oszczędzania energii a następnie uzyskuje się informacje o jego wynikach. Obowiązkiem przeprowadzenia takiego audytu jest objętych około 6 tysięcy firm. Ustawodawca dał czas na jego wykonanie do października przyszłego roku. 

Jednak nie wszystkie firmy w Polsce będą zobowiązane do jego wykonania. Nie muszą go wykonywać małe i średnie przedsiębiorstwa. Obowiązek przeprowadzenia audytu dotyczy tych przedsiębiorców, którzy spełnili jeden z poniższych warunków (w ciągu 2 ostatnich lat obrotowych): 

- śródroczne zatrudnienie wyniosło min. 250 osób (uwzględnia się tu tylko przeliczenie na pełne etaty)

- obrót netto w skali roku ze sprzedaży produktów, usług lub finansowych operacji wyniósł co najmniej 50 mln euro albo suma aktywów bilansu opracowanego na koniec roku wyniosła co najmniej 43 mln euro. 

Audyt jak już wspomniałem należy wykonać do 1 października 2017 roku, a jego wyniki przekazać w ciągu 30 dni od jego przeprowadzenia do Urzędu Regulacji Energetyki.

Jak nie stracić klienta?

Każda firma powinna być nastawiona na długofalowe relacje z danym klientem. Pozyskanego klienta nie można stracić – utrzymanie klienta kosztuje bowiem o połowę mniej niż jego pozyskanie. Oczywiście zatrzymanie klienta nie jest takie proste. Konkurencja robi wiele by ukraść klientów, a i klienci są coraz bardziej świadomi i szukają lepszych produktów czy usług. 

Na relację z klientem wpływ ma wiele czynników. Warto poznać bliżej swojego klienta. Zaznaczę jednak, że jest to proces, który nigdy się nie kończy. Trzeba wiedzieć co klient lubi, co klient potrzebuje, jakie ma możliwości finansowe. Dzięki takiej wiedzy bardziej precyzyjna będzie nasza propozycja skierowana do niego. Zdaniem ekspertów warto także komunikować się z klientem w przypadku wprowadzenia zmian w ofercie czy rozwoju już istniejącego produktu czy usługi. Warto poznać opinię przynajmniej tych klientów, którzy są dla naszej firmy kluczowi. Warto być prawdziwym doradcą – doradzać i oferować rozwiązania na bieżąco według potrzeb klienta. 

Kluczem do sukcesu jest także metoda komunikacji z klientem. Jedni wolą kontakt osobisty, inny telefoniczny, mailowy czy za pomocą mediów społecznościowych.